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¿TODAVÍA CREES QUE NO ES IMPORTANTE EL PAPEL DEL COMMUNITY MANAGER?

 

Como hablamos en el post anterior “Sin Presencia en Internet, no existes.”, hoy en día todavía no se valora realmente el marketing online, por eso se cree innecesario acudir a un profesional para que nos gestione nuestra visibilidad en Internet.

A continuación te damos una serie de razones por la que es tan importante el Community Manager en una empresa.

 

  1. El papel del Community Manager va más allá de hacer algunas publicaciones en redes sociales, se encarga de realizar una durísima tarea: como desarrollar una estrategia de marketing online, donde, como, cuando y que se ha de  publicar en Redes Sociales, analizar e investigar qué tipo de publicaciones gustan más o hacer de conexión entre tu empresa y tus clientes, tanto los actuales como los potenciales.

 

  1. Existe también el posicionamiento SEO (search engine optimization), ¿y que es esto? te preguntarás, pues un aspecto muy importante para que tu empresa sea visible en Internet. El posicionamiento SEO es la posición de una empresa en los motores de búsqueda, un conocimiento específico en el qué influye este posicionamiento en conjunto con una buena gestión en redes sociales que te hará subir en posiciones

 

 

  1. Además de todo esto, tener a tu disposición un especialista como el Community Manager te ayudará a saber qué se dice de tu empresa en Internet, pudiendo así atender mejor a los clientes, algo fundamental para el buen funcionamiento de cualquier negocio.

 

Y tú, ¿todavía no te planteas la posibilidad de tener un Community Manager?

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¿Ganas o pierdes clientes con tus emails?

¿SABÍAS QUE UN EMAIL PUEDE HACERTE GANAR O PERDER UN CLIENTE?

 A todos nos gusta al recibir un email sentir que ha sido escrito exclusivamente para nosotros.

Este aspecto es muy importante ya que si tu cliente cree que ha sido un correo creado automáticamente,

lo desechará directamente y lo peor, nos descartará como empresa.

Pero, ¿cómo podemos crear un email atractivo, personalizado y sin que nos lleve mucho tiempo?

Sigue leyendo, a continuación te damos algunos consejos para conseguirlo.

BUSCA INFORMACIÓN.

El objetivo es el cliente, y tenemos que saber sobre él. ¿Quién es? ¿A que se dedica? ¿Cuales son sus productos?

¿En que ha estado trabajando últimamente? Todas estas preguntas son las que debemos hacer y saber antes de

enviar un email a cualquier cliente, ante todo si es nuevo. Buscaremos información sobre su negocio para poder

personalizar más el email, alabando sus nuevos trabajos o logros, como por ejemplo: “He visto que estas

trabajando en un nuevo producto, ¿Qué tal te está yendo?”.

Esto hará que note el interés que tenemos sobre él.

MARCA LA DIFERENCIA.

Si es la primera vez que escribes a un posible cliente un “Buenos días, ¿cómo estás?” puede quedar poco

personal y muy visto. Así no marcarás la diferencia. Puedes probar algo como, “He visto que has abierto

un nuevo local, ¿cómo va esta nueva apertura?”. Este tipo de preguntas nos  posibilita el dialogo e incitamos

a nuestro posible cliente a hablarnos un poco más de su negocio e incluso de sí mismo, aspecto importante

para los posteriores correos que intercambiemos.

INTENTA ACERCARTE UN  POCO EN EL ASPECTO PERSONAL.

 Es importante que el cliente sienta que no sólo nos interesamos por él porque tiene un negocio. Comparte

algo de información personal como el lugar en que resides, esto hará ver que realmente te preocupa no sólo profesionalmente sino también personalmente y  la relación profesional será más estrecha. Eso sí, no

sobrepases los limites personales, no le hagas sentirse incomodo.

SÉ CORDIAL, PERO NO COMO TODOS.

 Frases como “que pases un buen día” suenan muy genéricas y poco personales. Seguramente el cliente

recibirá miles de correos con estas frases, así que marca la diferencia. Incluye su nombre en la frase y algún

dato que haya compartido contigo.

Con estos sencillos trucos conseguirás diferenciarte del resto y tus mails no serán mandados directamente

a la papelera o peor aún, a la carpeta de spam. Además te verán como una persona cercana y simpática que

no sólo busca el negocio, sino una relación humana, que al fin y al cabo es lo que todos queremos.

 

Y tú, ¿Cómo mandas los emails?

Con nuestro servicio de secretariado tienes incluidos los envios de emails, ponte en contacto si necesitas que te pasemos precio de nuestros packs. ¡¡Te ayudaremos!!

 

 

i no tienes presencia en Internet, no existes administrativa virtual

Sin presencia en Internet, no existes

Hoy en día las empresas que no están inmersas en Internet, con las nuevas técnicas de marketing digital y no tienen página web y presencia en las redes sociales se encuentran en clara desventaja con respecto a todas aquellas que están, innovan y se adecuan  hacia el nuevo entorno de comunicación con mayor proyección: Internet.

Existen muchas razones por las cuales debes estar en la red. Internet es una herramienta utilizada en todo el mundo, y esta nos permite acceder a múltiples recursos. Muchas empresas crecen exponencialmente gracias a sus sitios web y a su presencia en las redes sociales.

¿Por que necesitas tener presencia en Internet?

Porque la información sobre tu empresa, productos o servicios está disponible para cualquier visitante, a cualquier hora del día y puede ser vista desde cualquier parte del mundo, tus potenciales clientes pueden informarse de todo aquello que ofreces, y teniendo en cuenta, que, sin un sitio web, usted no puedes promocionar tu empresa sin incurrir en costos de publicidad y anuncios en medios de comunicación

Además, no solo promocionas tu empresa, también puede recibir información de sus visitantes a través de un formulario de contacto, pudiendo estos expresarte su interés, dudas o comentarios a través de tu sitio web y las redes sociales. Convirtiéndose de esta manera en una herramienta poderosa de comunicación de tu empresa con tus potenciales clientes.

Imagen y prestigio

Tener presencia en Internet refuerza y actualiza la imagen corporativa de tu empresa o negocio, estando esta siempre a la vanguardia en tecnología e información y una presencia importante a nivel local, nacional y mundial que te da el prestigio que necesitas.

Es hora de que aproveches esta herramienta de comunicación para potenciar tu empresa al máximo.

Pero… ¿basta con estar presente en la red.?

Lamentablemente, No. Es necesario disponer de todos los conocimientos, herramientas y técnicas para que vuestra presencia en este entorno virtual y las estrategias de marketing online que se realicen sean realmente efectivas y se conviertan en un verdadero valor para la empresa.

Afortunadamente, existe la posibilidad de contratar a profesionales externos, como los que forman Administrativa Virtual, donde existen Packs a Medida para todos.

 

 

 

Sorprende con los pasillos y secciones es la segunda parte de como  Renovar tu tienda sin apenas dinero.  

Los pasillos y secciones determinan, de forma decisiva, la imagen  de tu tienda. De ahí su importancia. 

Lo que antes iba ahí ahora va…..

Si el espacio te lo permite y tu mobiliario también, intenta crear, quitar o modificar pasillos, utilizando tu mobiliario o estante. Con pasillos me refiero, a cualquier zona del establecimiento por donde pase tus clientes. Los pasillos o zona de paso son un factor muy importante que influenciara  a que tu cliente desee o no pasear por tu establecimiento.

Si no tienes pasillos en tu establecimiento, únicamente intenta cambiar el mobiliario o la decoración de sitio.

Las tiendas de ropa, por desgracia o por fortuna, tienen que renovar su género constantemente, pero otros sectores, mantienen durante un largo periodo los mismos productos.

Sobre todo en eso sectores es imprescindible para hacer un buen cambio, con exactamente lo mismo, modificar secciones o aéreas.  Ejemplo, Donde antes ponías todas las lámparas ahora pones las bombillas.

Solo tienes que fijarte en los grandes almacenes, supermercados y tiendas de ropa. Quien no se ha vuelto loco recorriendo el supermercado en busca de un producto, o en busca  de ese pantalón o vestido, que vimos la semana pasada? Solo han cambiado un par de productos, imagina si tú, después de tantos años, realizas el cambio de varias secciones. !!El resultado puede ser increíble¡¡.

Esto es como una formula y desgraciadamente no falla. Un producto que permanece durante mucho tiempo en una misma estantería, rara vez, llama la atención. Una tienda que no realiza cambios, no sorprende y los clientes desean ser sorprendidos.

Ojo: A la hora de crear, quitar o modificar pasillos, no lo hagas a lo loco. Si te decantas por esta opción, existen técnicas para una correcta distribución y circulación de tus clientes.

Próximamente,  podrás encontrar en “Tu Administraiva Virtual (TAV)”, teoría para determinar la  ubicación de secciones y la distribución del espacio, de forma correcta. Si quieres que te ayudemos sobre este tema, ponte en contacto con nosotros.

Fdo: Lorena Balboa.

 Renovar una tienda cuando apenas se gana dinero, no es fácil, pero es vital para la supervivencia. 

La imagen de la tienda puede ser un elemento clave para aumentar clientes/vta. Es otro vendedor más incluso podríamos decir que se identifica con el propietario.

Si tienes un local con varios años y quieres darle un cambio diferente, te propongo varias opciones que pueden hacer que tu tienda se vea totalmente renovada con muy poco dinero.

No te ausentes, no te hablo de obras, ni grandes inversiones de largas horas o de tener que cerrar tu establecimiento.

Tan solo la aplicación de unos cuantos consejos pueden servirte para renovar tu tienda.

Por supuesto, esto requiere de esfuerzo y dedicación. Pero aunque no lo creas, cualquier cambio tus clientes lo notaran y tu también.  

Todos los consejos se pueden aplicar en cualquier establecimiento, pero por supuesto todo dependerá de los productos/servicios, del estilo que quieras dar a tu negocio, el mobiliario, y espacio.

 Empezamos: 

Jugando con las estanterías.

Debes cuidar el aspecto de tus estanterías, estantes o cualquier mueble que  muestre los productos que ofreces.

Si tu estantería es vieja, y tu bolsillo no te permite comprar unas nuevas, yo te recomiendo que le des una mano de pintura o barniz. Además de brillar, lucirán como nuevas.   Si quieres hacer una renovación total, puedes cambiarles de color. 

Pero si no puedes o esto no te convence, una de las cosas que queda muy bien, y que da mucho juego es vestir el frontal de la estantería o el estante(con telas, papel, pegatinas..). De esta forma conseguirás  un aspecto más atractivo y moderno.

Puedes utilizar Cartulina, Papel de contacto, papel de regalo, papel pergamino, papel tapiz o telas, únicamente tomando las medidas y utilizando un adhesivo.  Lo bueno de esta opción, es que puedes ir renovando el estante cada vez que te apetezca, con muy poco. 

En este video encontraras como conseguir pinta y empapelar de una forma más profesional tus estantes y armarios.

Modificar la altura, forma y tamaño de tus estantes y baldas de vez en cuando, dará sensación de novedad. Complementa-lo con algún objeto decorativo y el cliente no podrá resistirse a mirar.

Ojo: Mantén las baldas limpias, al igual que lo expuesto. Evita pintar las baldas con colores difíciles de combinar. Si decides vestir las baldas, cuida el papel que no sea viejo y que estéticamente se vea bonito.

Esta es la primera parte, continua….

En ” Tu Administrativa Virtual” estamos encantados de ayudarte.Si quieres que te asesoremos en función de tus estanterías o mobiliario, envíanos un

Email a:  lorena@administrativavirtual.com.

Fdo: Lorena Balboa.